Politica europea sul diritto di recesso

La presente Informativa sul diritto di recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Balsamglenview tramite balsamglenview.com. La presente Informativa non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, ove applicabile il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con la dicitura "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@balsamglenview.com oppure utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'E-mail.

3. Modulo tipo di recesso

A: Balsamglenview, 2701 Tree Meadow Loop, Apopka, Fl 32712-6620, Stati Uniti, E-mail: info@balsamglenview.com, Telefono: +1 7329109607

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compresa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove previsto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non ci avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una modalità diversa.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o quelli spediti tramite trasporto merci, i costi di restituzione possono essere considerevoli. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti le istruzioni appropriate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Se il valore dei beni diminuisce a causa di una manipolazione che va oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, tale diminuzione è a tuo carico.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, con tutte le parti, gli accessori, gli elementi di ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, tra cui beni realizzati secondo le specifiche del cliente, beni personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, beni che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@balsamglenview.com.